U ovom odjeljku pronaći ćete dvije opcije za Odgovor Na Reklamaciju Primjer. Možete odabrati pregled primjera ili ga odmah ispuniti putem naše online platforme:
[Ime Poslavatelja]
[Adresa Poslavatelja]
[Telefon Poslavatelja]
[E-mail Poslavatelja]
[Ime Kupca]
[Adresa Kupca]
[Telefon Kupca]
[E-mail Kupca]
[Datum]
Odgovor na reklamaciju br. [Broj Reklamacije]
Želimo vam se zahvaliti što ste nas obavijestili o vašoj zabrinutosti u vezi s [izložiti problem]. Vaše zadovoljstvo nam je izuzetno važno, te smo ozbiljno pristupili vašoj reklamaciji.
Na osnovu vaših informacija, utvrdili smo da je došlo do [opis problema, npr. greške u isporuci, oštećenja proizvoda]. Ispričavamo se zbog nastalih neugodnosti.
Kako bismo riješili situaciju, predlažemo da [opis rješenja, npr. zamjena proizvoda, povrat novca]. Molimo vas da nam javite želite li prihvatiti ovo rješenje.
Ukoliko imate dodatnih pitanja ili trebate dodatne informacije, slobodno nas kontaktirajte na [Telefon Poslavatelja] ili [E-mail Poslavatelja].
Cijenimo vaše razumijevanje i strpljenje. Uvjereni smo da ćemo uskoro riješiti ovu situaciju na obostrano zadovoljstvo.
[Potpis Poslavatelja]
[Ime Poslavatelja]
[Pozicija Poslavatelja]
[Naziv Tvrtke]
[Ime Poslavatelja]
[Adresa Poslavatelja]
[Telefon Poslavatelja]
[E-mail Poslavatelja]
[Ime Kupca]
[Adresa Kupca]
[Telefon Kupca]
[E-mail Kupca]
[Datum]
Odgovor na reklamaciju br. [Broj Reklamacije]
Hvala vam na vašem strpljenju i na tome što ste nas obavijestili o vašoj reklamaciji u vezi s [izložiti problem]. Razumijemo koliko je važno da se ovo pitanje riješi.
Nakon pregleda vaše reklamacije, saznali smo da [opis situacije]. Ispričavamo se zbog neugodnosti koje ste doživjeli.
Kako bismo ispravili situaciju, nudimo vam [detalji ponude, npr. popust, besplatnu uslugu, zamjenu]. Ova opcija će vam omogućiti da [opis koristi za kupca].
Ako imate dodatnih pitanja, slobodno nas kontaktirajte na [Telefon Poslavatelja] ili [E-mail Poslavatelja].
Neprestano radimo na poboljšanju naših usluga i zahvaljujemo vam na vašoj povratnoj informaciji. Uvjereni smo da ćemo brzo riješiti ovu situaciju.
[Potpis Poslavatelja]
[Ime Poslavatelja]
[Pozicija Poslavatelja]
[Naziv Tvrtke]
Molimo ispunite obrazac u nastavku kako biste kreirali Odgovor Na Reklamaciju Primjer. Sva polja moraju biti popunjena kako bi se osiguralo jasno i potpuno sastavljanje odgovora. Pružamo primjere kako bismo vas vodili kroz svaki korak. Odgovor Na Reklamaciju 1. Podaci Tvrtke 2. Podaci Kupca 3. Opis Reklamacije 4. Datum Zaprimanja Reklamacije 5. Rješenje Reklamacije 6. Troškovi 7. Upute za Daljnje Korake 8. Uvjeti Povrata 9. Kontaktni Podaci Osobe za Odgovor 10. Prihvaćanje Uvjeta 11. Izjava i Potpisi
PDF
WORD
